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Las devoluciones son aceptadas dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto, siempre que este no haya sido usado y esté en perfectas condiciones, con todos los accesorios y documentación original. El artículo debe devolverse en su embalaje original y protegido adecuadamente.

Si no se cumplen los requisitos anteriores, el producto puede depreciarse, y el cliente será responsable de cualquier deducción del reembolso.

Conforme al artículo 107.1 de la LGDCU, las devoluciones por insatisfacción del pedido se reembolsarán excluyendo los gastos de envío. Los costos de devolución corren por cuenta del cliente.

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